Gemeinsam mit der BTD Gruppe hat der SV Werder Bremen seine E-Businessstrategie neu ausgerichtet und dabei moderne Stadiontechnologien implementiert. Ziel war es, eine ganzheitliche Lösung mit flexiblen Schnittstellen zu realisieren, um eine moderne Infrastruktur zu errichten.
Die folgenden Systeme wurden im Zuge des Umbaus komplett überholt oder neu eingeführt: CRM, Ticketing, Mitglieder-System, Akkreditierung, elektronische Zutrittskontrollen, Merchandising System, Point of Sale (POS) inklusive Cashless Payment, Web-TV, Webseite, E-Commerce-Plattform und der gesamte Geschäftsprozess, in den diese Systeme eingebettet waren. Insgesamt wurden 14 Systeme innerhalb von zwei Jahren komplett modifiziert und upgegradet.
Klaus Filbry, Geschäftsführer von Werder Bremen: „Durch den Stadionumbau hatten wir zum einen die Chance, neue Systeme zu integrieren und dadurch unsere Fan-Kommunikation und unseren Fan-Service erheblich zu verbessern. Zum anderen wollten wir Sponsoren und Partnern eine Plattform für zusätzliche Geschäftspotentiale eröffnen. Uns war bewusst, dass dieses Projekt aufgrund der Planung und Umsetzung im laufenden Saisonbetrieb mit einigem Risiko verbunden war. Deshalb wollten wir professionelle Hilfe und haben uns für BTD als starken und kompetenten Berater entschieden.“
Die BTD Gruppe implementierte im umgebauten Weser-Stadion eine moderne Infrastruktur
Bild: BTD Gruppe
BTD hatte zuvor bereits Erfahrung bei Projekten dieser Art gesammelt. So betreut das Unternehmen beispielsweise die IT-Technik der Münchner Allianz Arena. „Die Entscheidung für BTD war richtig. BTD hat ihre Arbeit hervorragend gemacht. Wir lagen sowohl im Zeit- als auch im Budgetplan und können unseren Fans nun einen Top-Service in einem hochmodernen Stadion bieten“, so Filbry weiter.
Zudem habe der Verein neue Geschäftsmodelle erschließen und die schon existierenden optimieren können, die Zusammenarbeit sei spannend und erfolgreich verlaufen. Die IT-Infrastruktur der Norddeutschen zähle heute zu einer der modernsten in der Bundesliga. Das implementierte IT-Gesamtkonzept bilde zudem jetzt eine tragende Säule für den unternehmerischen Erfolg des Clubs und des umgebauten Stadions.
Stefan Leibhard, Präsident der BTD Gruppe: „Bei Werder Bremen hatten wir die Chance, eine perfekte Infrastruktur zu integrieren. Jede Schnittstelle und jedes System sind auf die Optimierung von Service, Effizienz und die Steigerung des Umsatzes ausgerichtet. Wir freuen uns über das entgegengebrachte Vertrauen des Managements. Das Projekt beinhaltete viele Herausforderungen und zusammen mit Werder Bremen war es möglich, eine ganzheitliche Lösung erfolgreich umzusetzen.“ (Stadionwelt, 17.02.2012)
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