Radiant Systems Inc., Technologielieferant für Gastronomie und Einzelhandel, hat einen Vertrag zur Implementierung von Soft- und Hardware für das Catering des Gillette Stadium, Heimat der New England Patriots (NFL) und der New England Revolution (MLS), abgeschlossen.
„Die Quest Software-Lösung wird die Service-Geschwindigkeit verbessern und auch den künftigen Kundenservice fördern. Wir streben danach, den Kunden unvergessliche Erlebnisse zu bieten“, erklärt Jim Nolan, Vizepräsident des Gillette Stadium, „Das Radiant-Team hat unsere Erwartungen übertroffen, indem sie eine Software bieten, die unseren steigenden Business-Anforderungen entgegenkommt. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit während des Implementierungsprozesses.“
Das Gillette Stadium, Heimat der New England Patriots und der New England Revolution.
Bild: Daniel Kalisch
Das neue System des Gillette Stadium arbeitet mit einer Quest Venue Manager-Software, von der aus mehr als 330 mobile und feste Verkaufsstände im Standard- und Premiumbereich gesteuert werden. Radiants CounterPoint-Technologie für den Einzelhandel, die von Vertriebspartner Retail Control Systems implementiert wurde, ist bereits seit 2008 in Gebrauch. Durch den Ausbau der Zusammenarbeit will das Gillette Stadium schnellere Serviceleistungen und vielfältigere Zahlungsmöglichkeiten anbieten, um den Fans ein insgesamt verbessertes Stadion-Erlebnis zu eröffnen.
“Die Stadion- und Arenabetreiber von heute sind darauf fixiert den bestmöglichen Kundenservice zu liefern und Quest unterstützt sie dabei durch schnelle Kreditkartenabrechnungen, In-Seat-Service-Kompabilität und die Offenheit zur Integration neuer Technologie-Systeme“, teilt Scott Kingsfield, Präsident des Einzelhandel- und Entertainmentsektors von Radiant Systems mit, „Wir sind gespannt auf die Entwicklung unserer Kooperation mit dem Gilette Stadium, da Radiant-Technologien sich im Bereich des Caterings auf diese Weise weiter ausdehnen. (Stadionwelt, 20.06.2011)
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