Versandzentrum funktioniert wie ein Uhrwerk


Das Fanartikel-Sortiment bei Borussia Mönchengladbach ist vielfältig wie nie. Umso wichtiger sind funktionierende Vertriebswege. Durch die Kooperation mit der Deutschen Vertriebsgesellschaft für Publikationen und Filme mbH ist der Fußball-Erstligist gut aufgestellt.

Die Mitarbeiter der DVG haben mit dem Vertrieb der Fanartikel von Borussia Mönchengladbach viel zu tun<br />Bild: DVG
Die Mitarbeiter der DVG haben mit dem Vertrieb der Fanartikel von Borussia Mönchengladbach viel zu tun
Bild: DVG

Die älteren Fans von Mönchengladbach werden sich noch an die Zeiten des alten Bökelberg-Stadions erinnern, als der Fanartikel-Verkauf noch im Container neben der VfL-Geschäftsstelle stattfand. Dort erhielten die Anhänger sowohl ihre Eintrittskarten, als auch jegliche Artikel rund um die Borussia. Doch diese Zeiten sind vorbei. Mittlerweile gibt es einen Fanartikel-Katalog und auch im Internet können die Fan-Utensilien erworben werden.

Das Angebot für Mönchengladbachs Anhänger ist groß und die Nachfrage nach den Merchandising-Produkten steigt stetig. Das stellt eine große Herausforderung für Borussia Mönchengladbach dar, und so war die Kooperation mit der Deutschen Vertriebsgesellschaft (DVG) nur folgerichtig. Bei einer Auflage von 90.000 Exemplaren des Gladbacher Fanartikel-Kataloges, von denen alleine 70.000 per Post an die Mitglieder, Dauerkarteninhaber und andere Interessenten verschickt werden, gibt es für die DVG-Mitarbeiter viel zu tun.

Auf 182 Seiten und bei einer Auswahl von ungefähr 400 Artikeln findet der Fan alles, was das Borussen-Herz begehrt. Bei bis zu 1.300 Aufträgen pro Tag wird ein funktionierendes System benötigt. So arbeiten von den 300 Mitarbeitern der DVG alleine 30 Angestellte ständig für die Borussia. Am Tag verlassen zu Spitzenzeiten 1.000 Pakete das Versandzentrum des Unternehmens aus Meckenheim, werktags werden zwischen 8 und 18 Uhr ständig neue Bestellungen bearbeitet.

Dieses enorme Aufkommen hat zur Folge, dass der Versandbereich ungefähr 45 Prozent der Merchandising-Umsätze der Borussia ausmacht. Groß sind auch die Dimensionen des Hochregallagers: Dort befinden sich bis zu 1.000 Paletten mit Waren rund um die Borussia im Lager, um zu jeder Zeit alle Wünsche der Fans erfüllen zu können. „Oberste Priorität hat, dass am Ende des Prozesses der VfL-Fan den bestellten Artikel in optimaler Qualität und innerhalb kürzester Zeit in Händen hält“, erklärt Holger Quante, Leiter der Merchandising-Abteilung bei Borussia Mönchengladbach. (Stadionwelt, 21.08.2009)






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