Die Beziehung zwischen einem Verein und seinen Fans ist etwas ganz Besonderes; sie startet häufig mit einem ersten Besuch im Stadion und ist dann der Beginn einer wunderbaren und lang andauernden Freundschaft.
EVENTIM Sports liefert Software- und Beratungsleistungen im Sport. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Verein und Veranstalter durch eine Rundumbetreuung die Möglichkeit zu geben, sich gegenüber seinen Kunden optimal aufzustellen. Unsere Leistungen werden von mehr als 80 Vereinen, Verbänden und Sportveranstaltern aus ca. 20 Sportarten genutzt, darunter Fußball, Handball, Eishockey, Basketball, Tennis, Formel 1, DTM, Wintersport und weitere Sportarten. Allein in der 1. Fußball-Bundesliga arbeiten nahezu zwei Drittel der Vereine mit EVENTIM-Systemen. EVENTIM Sports betreibt unter anderem das internetgestützte Informations- und Reservierungssystem eventim.Tixx und das CRM-System eventim.FaRM.
Unsere Leistungen
Die Leistungen von EVENTIM Sports umfassen folgende Geschäftsbereiche:
• Internetbasierte Ticketing-Software
• mit Integration in ERP-Systeme und Verbindung zu elektronischen
Zutrittskontrollen und Stadionmanagement-Systemen
• Betrieb von Online-Ticket-Shops
• Internetbasierte CRM-Software
• mit komplexen Steuerungselementen des gesamten Kunden-/Fanprozesses
• Mobile und festinstallierte Zutrittskontrollsysteme
• Beratungsleistungen
• Produktbezogene Beratung (Ticketing, CRM) zur optimalen Nutzung der
Systeme
• Vermittlung von Dienstleistungen rund um den Kunden
• Call-Service-Center
• Logistik
• Technologie
Durch innovative Technik und ein großes Sport-Know-how unserer Mitarbeiter setzen wir Maßstäbe. Die Optimierung unserer Dienstleistungen und Produkte richten wir an den Bedürfnissen und Zielen unserer Kunden aus. Wir bieten Veranstaltern und Vorverkaufspartnern klar erkennbare Wettbewerbsvorteile und dem Endkunden einen bequemen, schnellen und sicheren Zugang zum Ticket.
Qualität
Qualität hat für uns eine elementare Bedeutung, die der Verantwortung entspringt, für unsere Kunden jederzeit ein verlässlicher und überzeugender Partner zu sein. Durch unsere Investitionen stellen wir kontinuierlich die umfassende Funktionalität und hohe Verfügbarkeit unserer Systeme, die reibungslosen Abläufe der darin abgebildeten Geschäftsprozesse und das hohe Qualitätsniveau unserer Services und Leistungen sicher.
Persönliche Beratung
Wie auch beim Ticketing betreut Sie EVENTIM Sports nach der Implementierung des Kundenbindungssystems umfassend und kompetent, z. B. durch die Schulung Ihrer Mitarbeiter und Vertriebspartner im Umgang mit dem System. Neben der technischen Lösung berät EVENTIM Sports Sie in allen Fragen, die für das Thema Kundenbindung relevant sind. Vertrauen Sie bei der Ausschöpfung Ihres Kundenpotentials auf das Sport- und Direktmarketing-Know-how unserer Mitarbeiter.
Services
Die Vorbereitung auf das nächste Spiel ist im Sport eine wichtige Basis für den Erfolg.
EVENTIM Sports unterstützt Sie kompetent bei der Optimierung Ihrer Ticketing- und Kundenbindungsaufgaben. Für diese Zwecke halten wir wesentliche Kontakte zu einer großen Anzahl von kompetenten Dienstleistern aus folgenden Bereichen bereit:
• Service Center
• Merchandising-Abwicklung
• Lettershop
• Direktmarketing-Agenturen
• ERP-Systemen
• Zutrittskontrolle
• Payment
• etc.
Diese Dienstleister stehen mit Ihnen und uns in einer Prozesskette, die eine bestmögliche Abwicklung zwischen Ihnen und Ihren Kunden (Fans) gewährleistet.
Des Weiteren können Sie unter anderem auch durch den zentralisierten Einkauf von Ticketrohlingen an Mengeneffekten partizipieren.
Ein besonderer Service für Sie:
Wir betreiben auf Ihrer Homepage und in zahlreichen anderen relevanten Internetpräsenzen Ihren Online-Ticket-Shop. Das bedeutet für Sie, dass wir die gesamte Abwicklung des Onlinebestellverfahrens optimiert für Sie steuern. Dabei agieren wir wie ein von Ihnen beauftragter Vertriebspartner.
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