Die Themen in der Übersicht
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Ticketing-Systeme – mit Konzept zum Erfolg
Strategisches Denken und die Kenntnis aller Möglichkeiten sind die Voraussetzung für die Optimierung des Kartenverkaufs und die Erschließung neuer Potenziale.
Kostenbeispiel: Ticket-System in einem Modellstadion für 25.000 Zuschauer
Kostenbeispiel: Ticket-System in einer Modellarena für 5.000 Zuschauer
Ticketing 2.0 – Absatzsteigerung mit Social Media
Die Event- und Ticketbranche bedient sich zunehmend der Möglichkeiten des Web 2.0 und profitiert davon in vielfacher Hinsicht.
Social Media: Transmediales Storytelling als Erfolgsrezept
Mit der steigenden Bedeutung der Sozialen Medien im Marketing-Mix wachsen auch die Möglichkeiten für Veranstalter, ihre Ticketverkäufe durch direkte Interaktion mit ihrer Zielgruppe zu maximieren.
Technologien rund um das Ticketing
Ob in Papier, Plastikkarten oder sogar Smartphones integriert – moderne Speichermedien revolutionieren Prozesse beim Kartenkauf, der Zugangskontrolle und dem Besuchermanagement.
Mobile Ticketing – smarte Mobiltelefone beleben das Geschäft
Die moderne Mobilfunktechnologie steht in der Veranstaltungsbranche noch am Anfang ihrer Entwicklung. Die Möglichkeiten, durch gezielte Aktivitäten zusätzliche Einnahmen zu generieren, sind aber schon jetzt vorhanden.
Secondary Ticketing – was tun?
Der Sekundärmarkt ist vielen Veranstaltern ein Dorn im Auge. Die rechtlichen Möglichkeiten, dagegen vorzugehen, gestalten sich jedoch meist schwierig. Ein Gastbeitrag von Sylle Schreyer-Bestmann LL.M., Rechtsanwältin bei der Kanzlei CMS Hasche Sigle in Berlin.
Olympiastadion Berlin
Das Berliner Olympiastadion ist mit seinen gut 74.000 Sitzplätzen und seinem historischen Charakter eines der bedeutendsten Stadien in Deutschland.
„Wir tendieren nun zum langfristigeren Vorverkauf“
Der 1. FSV Mainz 05 spielt seit der Saison 2011/2012 in seinem neuen Stadion, der Coface Arena. Michael Krumnow, Leiter Ticketing beim Fußball-Erstligisten, spricht im Interview über die Umstellungen und das Ticketing-Konzept des Vereins.
ESPRIT arena: Kein eigenes Ticketing
Die ESPRIT arena in Düsseldorf mit ihren 54.500 Plätzen und dem verschließbaren Dach ist weitaus mehr als das Stadion, in dem Fortuna Düsseldorf spielt.
„Die Hoheit über den Ticketverkauf behalten“
Im Zuge der sportlichen Erfolge des 1. FC Heidenheim hat sich auch das dortige Ticketing professionalisiert. Petra Saretz vom FCH verrät, in welcher Form und welche Qualitätsmerkmale einen guten Systemanbieter ausmachen.
Das Zauberwort lautet Integration
Mit der SAP Arena entstand im Jahr 2005 eine der modernsten Sport- und Veranstaltungshallen Europas. Dörte Köhler, Leiterin des Ticketings der SAP Arena erklärt, dass die Vielfalt an Events die Organisation des Ticketings zu einer besonderen Herausforderung macht.
Individuell und innovativ: Ticketing bei ratiopharm Ulm
Der Basketball-Bundesligist aus Ulm spielt seit 2011 in der neuen ratiopharm Arena. Neue Wege ging man auch beim Kartenverkauf. Hierbei spielt der Online-Vertrieb eine herausragende Rolle.
Wintersport-Events – Das Ticketing den Bedingungen anpassen
Bei Sportveranstaltungen unter freiem Himmel herrschen nicht nur für Sportler besondere Bedingungen – auch das Ticketing muss auf Besonderheiten abgestimmt sein.
Ticketing im Showbusiness
Konzerte, Shows und insbesondere Tourneen sind für Ticketing-Manager anspruchsvolle Aufgaben und verlangen höchste Flexibilität im Umgang mit Systemen und Kontingenten.
„Die Benutzerfreundlichkeit ist der wesentliche Faktor!“
Im Interview mit Stadionwelt verrät Horst Förster, Leiter des Besucherservices der Messe Frankfurt, welche Rolle das Ticketing im Rahmen des Besuchermanagements spielt und welche Themen für Messen im Rahmen des Ticketings in Zukunft wichtig sein werden.
Papiertickets und Druck
Es geht auch mit dem Laserdrucker, aber mit Thermodruckern produzierte und bearbeitete Hardtickets sind die zeitgemäße Methode und gehören zur konsequenten Anwendung eines Online-Systems.
Plastikkarten
Ob nur als Zutrittsberechtigung oder als Ausweis mit mehr Funktionen – die Plastikkarte kann vom Veranstalter selbst oder von einem Dienstleister erstellt werden.
E-Payment – Die Zukunft des Zahlens ist bargeldlos
Die elektronische Bezahlung in Stadien und Arenen hat sich durchgesetzt. Auch für andere Veranstalter kann sich das E-Payment lohnen.
Die Zutrittskontrolle – auf dem Grat zwischen Sicherheit und Besucherzufriedenheit
Drehsperren und andere physische Systeme ermöglichen einen geregelten Einlass zu Veranstaltungen.
Produktübersicht: Drehkreuze
Physische Systeme, die in Stadien, Arenen, Schwimmbädern und verschiedensten Sport- und Freizeiteinrichtungen zur Zugangskontrolle verwendet werden.
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